4 Alasan Mengapa Daftar Pelanggan Email Kamu Menyusut

Membangun daftar pemasaran email bukanlah tugas yang mudah. Dibutuhkan waktu dan strategi yang tepat untuk menambahkan pelanggan ke daftar email. Tetapi sebaliknya, kesalahan kecil di pihak Kamu dapat berakhir dengan kehilangan banyak pelanggan sekaligus.

Kehilangan pelanggan email adalah hal yang wajar karena pelanggan terus mengubah preferensi mereka. Tetapi kehilangan banyak hal sering menunjukkan bahwa Kamu harus bekerja pada Kamu strategi pemasaran email untuk mempertahankan pelanggan. Mungkin ada saat-saat ketika Kamu mungkin mengetahui alasannya sementara di lain waktu hal-hal mungkin tampak membingungkan tentang mengapa Kamu kehilangan pelanggan.

Berikut adalah empat alasan untuk daftar berhenti berlangganan yang terus bertambah dan kemungkinan solusinya:

1. Sering Mengirim Email

Kotak masuk yang meluap adalah sesuatu yang tidak disukai siapa pun. Dan jika Kamu sering mengirim email setiap hari ke pelanggan email Kamu, maka mereka cenderung merasa terganggu dan mengklik tombol berhenti berlangganan. Sudah ribuan email terus mengalir dari berbagai merek dan selain itu, jika Kamu terus mengunjungi kotak masuk pelanggan dengan email secara teratur, Kamu akhirnya akan mengganggu mereka.

Ini akan muncul karena Kamu terlalu putus asa untuk menjual atau mempromosikan. Semua usaha Kamu akan gagal untuk menghasilkan hasil yang sesuai karena kesalahan sederhana Kamu.

Larutan:

Jangan berlebihan dengan terlalu banyak email. Pelanggan Kamu menginginkan komunikasi yang terbatas dan mencoba untuk mematuhinya. Jika mereka telah berlangganan buletin bulanan, maka kirimkan email hanya sekali dalam sebulan dan setiap hari.

Karena itu, tidak ada frekuensi pengiriman email yang ditentukan sebelumnya. Namun, itu semua tergantung pada jenis komunikasi yang mereka inginkan dari merek Kamu dan izinnya.

Baca juga: 5 Alasan Mengapa Pemasaran SMS Bermanfaat Bagi Bisnis

2. Baris Subjek yang Membosankan

Sesuai laporan statistik, sekitar 35 persen penerima email cenderung membuka email berdasarkan baris subjek. Jika baris subjek email Kamu menarik dan menarik, pelanggan akan tergoda untuk mengklik dan membukanya untuk mengetahui lebih banyak tentang apa yang tertulis di dalamnya.

Tetapi jika baris subjek Kamu gagal memicu percikan, maka email Kamu kemungkinan besar akan diabaikan, belum dibuka atau dikirim ke tempat sampah bahkan tanpa melihatnya.

Salah satu alasan umum mengapa Kamu kehilangan pelanggan email yang diperoleh dengan susah payah adalah Kamu baris subjek email yang tidak menarik. Ini adalah baris subjek email yang menciptakan kesan pertama berdasarkan keputusan pelanggan Kamu untuk membuka atau tidak membuka email.

Larutan:

Pastikan baris subjek email Kamu sederhana dan pendek. Baris subjek yang tidak relevan dan panjang adalah larangan besar. Cobalah untuk memasukkan nama pelanggan atau kata-kata berorientasi tindakan untuk melibatkan penerima.

Sesuai Marketo, tujuh kata atau 41 karakter tampaknya merupakan panjang yang ideal untuk baris subjek email. Juga, jangan lupa untuk melihat bagaimana baris subjek muncul di kotak masuk penerima saat dibuka di berbagai perangkat.

3. Tidak Memberikan Email yang Menarik Secara Visual

Menyediakan Email yang Menarik Secara Visual

Pembaca hari ini enggan membaca teks panjang. Mereka menginginkan konten yang menarik secara visual yang dapat dibaca saat bepergian dan dalam waktu yang lebih singkat. Jika email Kamu penuh dengan teks, itu akan membuat pelanggan Kamu enggan untuk menekan tombol ‘Berhenti Berlangganan’, dan dengan demikian Kamu akhirnya kehilangan pelanggan berharga Kamu.

Namun, dengan konten yang menarik secara visual, kami tidak hanya bermaksud menyertakan foto, logo, dan warna yang menarik perhatian meskipun tidak diperlukan. Kami hanya mengatakan Kamu untuk membuat email yang menarik secara visual dan terlihat bagus saat dibuka di ponsel atau browser yang berbeda.

Email Kamu harus dioptimalkan dalam hal desain template, gambar yang relevan, dan tautan sehingga di mana pun pembaca perangkat membacanya, email tersebut akan terlihat cantik.

Larutan:

Jika Kamu ingin mendapatkan lebih banyak pendaftaran email dan berhenti kehilangan pelanggan yang ada, maka luangkan waktu untuk membuat email Kamu menarik secara visual. Kamu tidak perlu menyewa desain grafis yang mungkin tidak sesuai dengan anggaran Kamu. Paling tidak yang dapat Kamu lakukan adalah memanfaatkan template pemasaran email yang tersedia yang menarik dan tidak memerlukan bantuan ahli.

Masukkan logo merek dan gambar menarik Kamu dengan bantuan templat seret dan lepas, dan Kamu siap untuk mengesankan pelanggan Kamu.

Baca juga: Panduan Pemula 101: Dasar-dasar Pemasaran B2B yang Harus Kamu Ketahui

4. Mengirim Email yang Tidak Relevan

Sudah begitu banyak email yang terus mengacaukan kotak masuk pembaca Kamu. Jika Kamu menambahkan kekacauan dengan mengirim email yang tidak relevan maka jelas itu akan mengganggu mereka, dan mereka akan lebih memilih untuk berhenti berlangganan.

Misalnya, jika pelanggan telah masuk ke daftar email Kamu untuk menerima pembaruan tentang restoran di kota mereka dan email yang mereka terima adalah tentang resep makanan, apakah mereka menyukainya? Jawabannya adalah tidak. Pelanggan email Kamu tidak akan suka menerima email yang tidak terkait yang belum mereka tanda tangani, dan ini akan membuat mereka berhenti berlangganan.

Larutan:

Jangan mengirim email umum ke semua orang. Tambahkan sentuhan pribadi untuk mengirim email ke individu yang penting bagi mereka. Ketahui apa yang diinginkan pelanggan Kamu dan berdasarkan bidang minat dan preferensi mereka, kirimi mereka email yang relevan dan relevan pada waktu yang tepat.

Dengan daftar email tersegmentasi dan kampanye email yang dipersonalisasi, Kamu dapat memperoleh pelanggan untuk mengembangkan daftar Kamu dan tidak menguranginya.

Kesimpulan

Kehilangan pelanggan adalah hal yang normal, dan itu terjadi pada setiap bisnis. Tidak ada yang permanen, apalagi dalam dunia bisnis yang kompetitif dimana dinamika pasar terus berubah. Tetapi pada saat yang sama kehilangan terlalu banyak pelanggan email cukup sering bukanlah pertanda baik, dan Kamu harus menganggapnya serius dan memperhatikan untuk mengidentifikasi alasannya.

Untuk mengetahui penyebab utama mengapa pelanggan email Kamu menekan tombol berhenti berlangganan, Kamu dapat melakukan survei untuk mendapatkan wawasan berharga tentang hal yang sama. Ini akan membantu Kamu mengatasi kelemahan Kamu dan meningkatkan taktik pemasaran email Kamu untuk mengembangkan daftar email B2B Kamu.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment