4 Tips Untuk Membuat Toko Online Kamu Ramah Pengguna

Pasar e-commerce dengan cepat dibanjiri toko online yang menawarkan produk yang sama, dan persaingan selalu tinggi.

Ini mendorong pemilik bisnis untuk bekerja dengan margin keuntungan yang tipis dan menemukan cara baru dan unik untuk mempromosikan toko online mereka. Penelitian menunjukkan bahwa pengguna hanya akan menghabiskan beberapa detik di situs web Kamu sebelum memutuskan apakah mereka ingin tetap tinggal atau pindah ke situs lain.

Jadi, Kamu tidak hanya ingin membuatnya menarik dan mudah dinavigasi. Tetapi Kamu juga ingin membuatnya seramah mungkin.

Berikut adalah 4 tip teratas untuk membuat, atau meningkatkan, pengalaman pengguna di toko online Kamu seramah mungkin.

1) Tawarkan Insentif kepada Pelanggan Kamu

Salah satu cara terbaik dan paling pasti untuk mendorong pembelian di toko online Kamu adalah dengan membuat penawaran produk Kamu menarik bagi pelanggan Kamu.

Kami tidak berbicara tentang produk yang kami jual di sini, karena hampir pasti mereka memiliki banyak pilihan tempat untuk membeli, tetapi fokus pada nilai tambah.

Tawarkan pengiriman gratis atau pengembalian gratis dan buat kebijakan pengembalian uang Kamu menguntungkan pelanggan. Jika ada risiko yang lebih kecil dalam melakukan pembelian dari toko online Kamu dibandingkan toko lain, mereka cenderung akan memilih toko Kamu.

Kamu perlu mencapai keseimbangan, tentu saja, karena Kamu tidak dapat menempatkan diri Kamu keluar dari bisnis yang menawarkan nilai ekstra. Tetapi mendapatkan nilai tambah yang benar untuk pelanggan Kamu hanya akan meningkatkan angka penjualan.

2) Pilih Platform E-niaga yang Tepat

Ada beberapa platform e-commerce yang mudah digunakan dan komprehensif yang tersedia untuk Kamu gunakan. Mereka semua memiliki kelebihan dan kekurangan yang berbeda.

Memilih yang benar tidak harus menebak-nebak. Pemimpin di ruang platform e-commerce saat ini adalah WooCommerce dan Shopify.

Sementara WooCommerce dapat dihosting sendiri, yang mungkin menghemat uang Kamu untuk biaya hosting. Shopify adalah layanan yang dihosting, menghemat waktu dan masalah pemeliharaan Kamu.

Seharusnya mudah untuk membandingkan keduanya, seperti yang diulas di piesync.com, platform e-niaga mana yang akan digunakan. Situs web PieSync juga memiliki perbandingan lain jika Kamu ingin melihat ke platform lain.

3) Jadikan Layanan Pelanggan Depan dan Tengah

Saat merancang tata letak toko Kamu, Kamu pasti ingin memastikan pelanggan Kamu dapat dengan cepat dan mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk mendapatkan bantuan dari Kamu atau departemen layanan pelanggan Kamu.

Itu berarti tautan ke informasi kontak dan kebijakan Kamu harus berada di tempat yang menonjol di situs Kamu dan harus ditulis sehingga siapa pun dapat memahaminya.

Hindari kebijakan yang panjang dan rumit, dan sebaliknya, buat kebijakan yang sederhana dan mudah dipahami.

4) Izinkan Ulasan yang Dikirim Pengguna

Ulasan pengguna berpotensi menjadi bumerang. Jika Kamu menjual produk berkualitas, atau layanan Kamu terbaik, maka ulasan pengguna hanya akan meningkatkan penjualan Kamu.

Ulasan dan opini yang disampaikan oleh pengguna akan menyimpan lebih banyak air daripada informasi produk Kamu sendiri. Banyak pembeli akan secara khusus mencarinya.

Membuat toko online yang efektif dan ramah pengguna akan membuat semua perbedaan dalam bisnis e-commerce Kamu berjalan dengan baik dan mengubah pengunjung menjadi penjualan.

Dengan memanfaatkan tip dan trik ahli yang terdokumentasi dengan baik dan dipikirkan untuk dimasukkan ke dalam desain Kamu, Kamu memberi diri Kamu peluang terbaik untuk sukses.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment