5 Alasan Mengapa Praktik Medis Kamu Tertinggal

Dunia usaha bersifat dinamis dan teknologi serta tren berubah setiap hari. Bisnis perlu mengikuti perkembangan zaman agar tetap sukses. Kegagalan untuk beradaptasi dengan perubahan dapat membuat perusahaan yang menjanjikan terlupakan. Praktik kedokteran tidak terkecuali dengan perkembangan zaman dan juga perlu mengikuti perkembangannya.

Banyak aspek bisnis medis berkembang seperti perubahan teknologi, kebutuhan pengembangan profesional, kebutuhan kesejahteraan staf, kebutuhan pasien, dan regulasi. Untuk menjalankan praktik yang sukses, Kamu harus mengetahui apa yang baru, berhasil, dan memberikan nilai bagi perusahaan Kamu.

1. Blok Teknologi

Praktik medis biasanya memiliki lalu lintas yang tinggi dan banyak orang membutuhkan layanan pada saat yang bersamaan. Klinik dengan proses yang sepenuhnya manual dapat membuat pasien frustasi yang menunggu lama untuk mendapatkan perhatian.

Teknologi dapat membantu mempercepat proses dan memungkinkan lebih banyak pasien menerima bantuan dalam waktu sesingkat mungkin.

Ada banyak proses dalam praktik medis di mana teknologi dapat meningkatkan efisiensi. Tergantung pada jenis teknologinya, ini dapat membantu berkomunikasi dengan pasien, proses penagihan, dan mengelola seluruh operasi praktik.

Perangkat lunak manajemen kinerja perusahaan paling cocok untuk klinik yang membutuhkan proses yang lancar. Perangkat lunak ini mengotomatiskan proses operasional, perencanaan, dan pemeliharaan anggaran.

Solusi seperti Perangkat lunak EPM NextGen menggantikan aktivitas yang biasanya membutuhkan intervensi manusia dengan proses otomatis. Otomatisasi semacam itu hadir dengan manfaat seperti akurasi, kemudahan pengambilan informasi, skalabilitas, penyediaan data untuk pengambilan keputusan, dll.

2. Kurangnya Pengembangan Profesional

Staf di klinik melayani pelanggan sepanjang hari melalui proses front-end dan back-end. Ketika klinik menerima pasien dalam jumlah besar, staf pasti akan mengalami kelelahan, yang memengaruhi keterampilan interpersonal mereka. Tim perlu terus menerima pendidikan tentang interaksi pelanggan dan juga penggunaan sistem yang efisien.

Staf pelatihan di klinik memberdayakan mereka untuk menangani pekerjaan mereka dengan lebih baik dan memotivasi mereka ketika mereka mengalami pengembangan profesional. Penting untuk mengadakan sesi dengan tim untuk menetapkan motivasi dan kebutuhan mereka sebelum mengadopsi strategi pelatihan untuk mengembangkannya.

Mungkin juga ada alasan mengapa staf klinik tidak menghadiri pelatihan. Hambatan tersebut termasuk jadwal sibuk, tuntutan kehidupan keluarga, dana yang tidak mencukupi, dll. Kamu harus menilai kesenjangan tersebut dan, bila memungkinkan, menghilangkannya untuk mendukung pengembangan kapasitas tim.

3. Masalah Kepegawaian

Tuntutan praktik medis sangat ketat, dan dalam banyak kasus, karyawan merasa lelah dan hampir tidak bisa mengatasinya. Staf terus bekerja pada tingkat tinggi ini, dan hanya masalah waktu sebelum mereka mengalami kelelahan. Burnout di antara karyawan menyebabkan penurunan standar layanan dan pergantian staf yang tinggi.

USPM.com menunjukkan temuan dari studi solusi Keperawatan NSI yang mengungkapkan tingkat pergantian di antara petugas kesehatan sebesar 16,5 persen. Tingkat turnover disebabkan oleh kelelahan di antara staf. Klinik perlu memiliki rencana cadangan untuk karyawan yang berhenti tiba-tiba untuk menghindari gangguan layanan.

Namun, klinik harus melakukan tindakan pencegahan untuk menghindari tingkat turnover yang tinggi akibat kelelahan dan stres. Praktik seperti istirahat berkala untuk staf dan memberikan waktu liburan membantu karyawan meremajakan.

4. Pasien yang Tidak Puas

Semua lembaga berbasis layanan memiliki bagian yang adil dari pelanggan yang tidak puas. Kamu tidak dapat menghindari pasien yang tidak puas di klinik Kamu, tetapi Kamu dapat membalikkan situasi untuk menghindari risiko reputasi.

Aturan praktisnya adalah menangani masalah pasien segera setelah masalah itu muncul untuk mencegahnya memburuk.

Keluhan pasien tidak hanya berakhir di klinik tetapi, beberapa menghasilkan ulasan online negatif di internet. Sentimen negatif seperti itu dapat merusak tingkat retensi pasien di klinik Kamu. Kamu harus mengelola ulasan online dengan mengoreksi kerugian yang berasal dari peringkat.

Kamu juga dapat menghindari pasien yang menyebarkan sentimen negatif dari klinik Kamu dengan menyediakan mekanisme umpan balik. Ketika pasien mendapat kesempatan untuk berbagi pengalaman buruk mereka di klinik, mereka jarang mencari jalan alternatif untuk mengungkapkan perasaan mereka.

5. Tidak Mengikuti Peraturan

Tidak mengikuti peraturan menghadapkan klinik Kamu pada risiko bisnis yang merugikan seperti denda atau penutupan yang besar. Kamu harus menyadari fakta bahwa hukum sering berubah dan, Kamu harus terus mengikuti perubahan.

Kamu juga perlu mengikuti praktik terbaik dari institusi kesehatan untuk menghindari perselisihan dengan pihak berwenang. Ketika Kamu mematuhi praktik terbaik, peluang memamerkan pedoman praktik perawatan kesehatan yang baik jarang terjadi.

Jika Kamu tidak dapat melakukannya sendiri, Kamu dapat menugaskan seorang karyawan untuk memeriksa peraturan baru agar Kamu tetap tahu.

Diperbarui, Tetap Maju

Tidak diperbarui pada apa yang saat ini dapat merugikan Kamu latihan di masa depan. Penting untuk mengetahui aspek-aspek kritis dari klinik Kamu dan berfokus pada aspek-aspek tersebut agar bisnis Kamu tetap berjalan dengan gangguan yang minimal. Dengan pengetahuan dan praktik terkini, praktik medis Kamu akan berkembang.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment