5 Cara E-Retailer Dapat Menggunakan Big Data Untuk Keuntungannya

Secara ringkas, Big Data didefinisikan sebagai pengelolaan dan analisis volume data yang sangat besar yang tidak dapat ditangani secara konvensional dan, dengan bantuan teknologi, dapat mencapai hasil yang luar biasa.

Dalam konteks ini, kita dapat mengatakan bahwa Big Data menawarkan kemungkinan bagi merek dan organisasi untuk melakukan penyesuaian dalam strategi pemasaran mereka, yang diterjemahkan ke dalam jumlah yang lebih besar dari penjualan. Berikut adalah lima cara bagaimana e-retailer dapat menggunakan Big Data untuk kepentingan mereka.

5 Cara Bagaimana E-Retailer Dapat Menggunakan Big Data

1) Personalisasi

Dengan mengumpulkan data secara real-time saat konsumen melakukan pembelian dengan pengecer yang sama tetapi dengan cara yang berbeda dan di banyak titik kontak, mereka memungkinkan pengecer ke mengidentifikasi area peluang untuk menawarkan pengalaman yang lebih personal kepada pembeli.

2) Harga dinamis

Untuk menawarkan harga yang kompetitif kepada pelanggannya, perlu mengumpulkan data dari berbagai sumber, sehingga Kamu dapat membandingkan harga dengan pesaing, penjualan katalog produk lain, kebiasaan konsumsi berdasarkan wilayah, promosi, dll. Dengan cara ini Kamu dapat menentukan penjualan strategi.

Baca juga: Seberapa “Besar” Data Di Sektor Ritel?

3) Layanan pelanggan

Tidak diragukan lagi, menawarkan layanan pelanggan yang baik adalah kunci loyalitas konsumen, terutama di dunia online. Di area ini, dengan Big Data Kamu dapat mengumpulkan informasi dari saluran yang berbeda dan melakukan penyeberangan untuk menawarkan solusi yang lebih baik dan, dengan demikian, pengguna akan merasa lebih dihargai.

4) Pencegahan penipuan

Pengumpulan data dalam jumlah besar dan analisisnya membantu meningkatkan deteksi penipuan. Namun, dibutuhkan infrastruktur yang tepat untuk mendeteksinya secara real-time. Jika Kamu memilikinya, itu akan menghasilkan lingkungan yang lebih aman untuk mengelola bisnis Kamu dan meningkatkan profitabilitas.

5) Analisis prediktif

Analisis sangat penting untuk semua pengecer elektronik, tidak masalah apakah itu perusahaan besar seperti Amazon atau Walmart atau perusahaan kecil. Big Data membantu mengidentifikasi peristiwa sebelum terjadi, baik perilaku pelanggan maupun pasar.

Mengapa penting untuk memiliki Big Data sebagai sekutu jika Kamu seorang pengecer elektronik, karena industri melakukannya dan, dengan serius.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment