5 Cara Membuat Digital Marketing Agency Kamu Ekstra Produktif

Produktivitas sama dengan profitabilitas.

Itulah rumus paling sederhana untuk sukses.

Sayangnya, mempraktekkannya tidak semudah itu.

Setiap hari, agensi digital Kamu menangani email klien, dokumen, dan rapat di atas dari melaksanakan proyek.

Tugas admin ini kemudian dapat menjadi sedikit jika itu yang paling sering Kamu lakukan dalam sehari. Ini membuat Kamu bertanya-tanya apakah Kamu melakukan sesuatu yang produktif dan misi-kritis sama sekali.

Jika Kamu telah mencapai titik ini, mundurlah dan evaluasi hari kerja Kamu yang biasa. Kamu mungkin ingin meninjau proses bisnis Kamu jika Kamu melihat banyak gangguan menghalangi.

Berikut adalah lima ide untuk merampingkan pekerjaan sehari-hari Kamu dan meningkatkan produktivitas agensi pemasaran digital Kamu:

1. Berdayakan klien untuk menyelesaikan tugas sendiri

Dengan segudang tugas agensi Kamu, saya yakin Kamu diam-diam berharap klien Kamu dapat melakukan beberapa pekerjaan untuk Kamu.

Itu bukan ide yang buruk.

Biarkan klien melakukan tugas sendiri dengan membangun portal swalayan. Melakukannya memberdayakan dan memberi mereka rasa pencapaian.

Klien dapat menyelesaikan tagihan mereka, mengatur pertemuan dengan agensi Kamu, melihat kalender mereka, dll, melalui portal ini. Kamu juga dapat memposting pengingat yang kemudian muncul di dasbor mereka.

Buat portal swalayan dengan platform layanan profesional. Pilih yang menawarkan tema menarik yang dapat disesuaikan dan intuitif untuk Kamu, tim Kamu, dan klien Kamu. Pilih juga yang memiliki fitur yang sesuai dengan harapan Kamu.

2. Gunakan platform kolaborasi tim yang andal

Koordinasi yang erat dengan tim Kamu sangat penting untuk berhasil dalam upaya agensi Kamu.

Misalnya, jika Kamu menerapkan a strategi media sosialKamu harus menyetujui versi konten mana yang akan dipublikasikan di platform, tanggal, dan waktu mana, antara lain.

Tanpa koordinasi yang tepat, Kamu dan tim Kamu akan bekerja berdasarkan informasi yang tidak akurat, tugas rangkap, dll.

Akibatnya, ini merusak produktivitas, kualitas hasil, dan hubungan klien Kamu. Ini juga akan menghambat efisiensi Kamu.

Berkolaborasi melalui platform manajemen proyek tim yang efektif. Alat-alat ini menyediakan beberapa fitur bermanfaat yang meningkatkan komunikasi tim Kamu. Melalui mereka, Kamu dapat:

  • Tambahkan to-do’s berdasarkan kategori, fase, dll.
  • Unggah dan bagikan file
  • Komentari tugas, unggahan, dan pembaruan lainnya
  • Seret dan lepas tugas dari satu kategori ke kategori lainnya
  • Lihat jadwal dan agenda di kalender, papan, dan tampilan lainnya
  • Mengobrol dengan anggota tim
  • Lihat daftar anggota, tugas, dan proyek, dll.

Alat manajemen proyek tim memungkinkan Kamu dan anggota tim memusatkan komunikasi, akses dan distribusi file, publikasi pembaruan, dan banyak lagi.

Dengan cara ini, Kamu dapat bekerja secara harmonis dan memberikan hasil yang kohesif yang mengesankan klien dan mendatangkan lebih banyak keterlibatan dan pendapatan.

3. Tentukan ruang lingkup proyek di awal

Banyak agensi digital mengabaikan pentingnya mengklarifikasi cakupan proyek sejak awal.

Mereka terlalu fokus pada mengantongi klien dan penghasilan sehingga mereka tidak memeriksa apakah mereka dapat melakukan semua yang mereka bayar untuk capai.

Akibatnya, klien kecewa dengan harapan yang tidak terpenuhi, tim menerapkan proyek berkualitas rendah, dan agensi mendapat reputasi buruk.

Kurangnya pemeriksaan lingkup proyek menjadi bumerang dan semakin mengurangi peluang untuk mencetak lebih banyak keterlibatan klien.

Hindari kesalahan itu dengan mendefinisikan ruang lingkup proyek Kamu di awal.

Aktivitas atau aspek pemasaran mana yang akan dan tidak akan menjadi bagian dari pekerjaan Kamu? Mengklarifikasi hal-hal ini membantu Kamu dan tim Kamu memprioritaskan dan menyelesaikan tugas dengan lebih baik.

Katakanlah salah satu aktivitas pemasaran klien Kamu adalah pertemuan puncak virtual.

Konfirmasikan apakah Kamu yang akan mempersiapkan segala sesuatunya mulai dari kegiatan pra hingga pasca acara atau hanya penyisihan.

Tugas siapa yang akan mencari dan berkoordinasi dengan narasumber? Apakah Kamu hanya akan berkonsentrasi pada promosi acara di email, media sosial, dan saluran lainnya? Akankah agensi Kamu menangani FAQ dan menyampaikan konfirmasi kehadiran dari platform tersebut?

Kamu mungkin juga ingin memeriksa apakah klien Kamu mengetahui perbedaan antara KTT dan konferensi virtual. Pastikan bahwa mereka memilih aktivitas yang sesuai untuk tujuan pemasaran mereka.

Melakukannya dapat menyelamatkan Kamu, tim Kamu, dan klien Kamu dari banyak sakit hati. Ini juga akan meningkatkan citra perusahaan Kamu dan produktivitas masa depan.

4. Sederhanakan proses orientasi klien Kamu

Mencetak klien dan proyek baru setelah penandatanganan kontrak bukanlah di mana proyek Kamu berakhir — itu adalah tempat ia lepas landas.

Sayangnya, banyak agensi pemasaran digital dapat mulai mengendur dan mengabaikan tugas mereka begitu mereka berhasil mendapatkan keterlibatan baru.

Mereka gagal mentransisikan klien dengan lancar dan menjelaskan bagaimana segala sesuatunya akan bergerak dari sana. Ini membuat klien menggantung dan bertanya-tanya apa langkah selanjutnya.

Untuk menghindari kesalahan itu, sederhanakan proses orientasi klien Kamu. Berikut beberapa langkahnya:

  • Persiapkan dokumen orientasi klien Kamu sebelumnya. Menghasilkan materi digital dan template email yang dapat dengan mudah Kamu kirim setelah siap untuk bekerja dengan Kamu.
  • Selamat datang klien Kamu
  • Dapatkan informasi kontak yang diperlukan, termasuk nama pengguna dan alamat email yang dapat Kamu tambahkan ke platform kolaborasi internal Kamu
  • Ulangi perjanjian, ruang lingkup proyek, dan harapan
  • Kumpulkan dokumen tindak lanjut lainnya yang diperlukan untuk keterlibatan, misalnya, laporan kinerja pemasaran klien sebelumnya yang dapat Kamu gunakan sebagai dasar untuk strategi berikutnya
  • Jaga komunikasi dan pembaruan klien Kamu tetap konsisten dan teratur
  • Pertimbangkan untuk mengirimkan rencana permainan awal Kamu untuk klien, dengan menyoroti strategi pemasaran digital teratas Kamu akan memasukkan.

Mengikuti langkah-langkah ini dapat mengurangi churn klien Kamu, meningkatkan efisiensi tim Kamu, dan menyelesaikan proyek dengan lancar.

5. Buat halaman FAQ untuk klien

Pengunjung situs web pertama kali dan klien potensial kemungkinan akan memiliki beberapa pertanyaan tentang layanan Kamu.

Mereka ingin mengetahui sejauh mana apa yang Kamu lakukan, berapa biaya Kamu, dll. Hal ini membuat mereka tahu apakah Kamu cocok untuk kebutuhan proyek pemasaran mereka.

Namun, menjawab pertanyaan mereka di email, platform media sosial, dan saluran komunikasi lainnya dapat menghabiskan banyak waktu.

Jika Kamu menjawabnya satu per satu dan secara manual, Kamu akan menurunkan produktivitas dan perhatian Kamu pada pekerjaan pemasaran klien.

Selesaikan itu dengan membuat halaman FAQ di situs web Kamu.

Klien dapat merujuk ke sumber daya itu dan memeriksa apakah itu menjawab pertanyaan mereka. Hanya ketika mereka memiliki pertanyaan spesifik, mereka dapat menghubungi Kamu melalui media sosial atau email.

(Jika Kamu menggunakan email untuk berkomunikasi dengan klien, manfaatkan platform manajemen email pelanggan untuk mengatur dan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini secara efisien.)

Dengan begitu, Kamu dapat mempersempit kueri klien dan memusatkan perhatian Kamu pada pertanyaan yang lebih rumit. Klien juga dapat menghabiskan lebih sedikit waktu dan upaya untuk menghubungi Kamu untuk pertanyaan dasar.

Saatnya membuat agensi Kamu ekstra produktif

Agensi digital Kamu memainkan peran yang berharga dalam memperkuat upaya pemasaran klien Kamu. Tetapi Kamu tidak dapat memberikan layanan terbaik Kamu jika gangguan terus menghambat produktivitas Kamu.

Menerapkan tips ini dan tips lainnya dapat merampingkan keterlibatan, tim proyek, dan tugas harian Kamu dengan lebih baik. Kamu juga dapat meningkatkan hubungan klien Kamu dan, pada akhirnya, keuntungan Kamu.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment