8 Integrasi Paling Esensial Teratas

Manajemen properti, terlepas dari ukuran bisnis hotel Kamu, memerlukan upaya yang signifikan. Kamu harus menyimpan catatan yang cermat dari semua operasi, mulai dari administrasi dan manajemen data pelanggan hingga reservasi dan akuntansi.

Tetapi bagaimana Kamu bisa menjalankan bisnis secara efisien dalam lingkungan yang kacau balau? Menggunakan sistem manajemen properti hotel dan dengan integrasi PMS hotelKamu dapat “mendigitalkan” manajemen properti hotel Kamu dan mengotomatiskan aktivitas sehari-hari.

Dalam posting ini, kita akan melihat apa itu perangkat lunak manajemen properti hotel, dan akan membagikan 8 daftar teratas dari integrasi paling penting.

Apa itu Sistem Manajemen Properti?

Sistem manajemen properti (PMS) adalah perangkat lunak yang membuat pengelolaan reservasi dan aktivitas administrasi di hotel menjadi lebih lancar. Operasi meja depan, reservasi, manajemen saluran, tata graha, manajemen tarif dan hunian, dan pemrosesan pembayaran adalah kegiatan yang paling penting. Secara umum, proses utama hotel untuk operasi internal dan eksternal difasilitasi oleh PMS.

Top 8 Daftar Integrasi Paling Esensial

1. Teknologi Manajemen Saluran

Manajer saluran dapat membantu properti apa pun di sektor perhotelan, dari hotel butik mewah hingga wisma kecil. Jika inventaris properti Kamu didistribusikan ke lebih dari satu agen perjalanan online, Kamu harus benar-benar mempertimbangkan untuk menyewa channel manager.

2. Sistem Manajemen Pendapatan

Sistem manajemen pendapatan membantu hotel dalam menentukan berapa biaya kamar setiap hari dengan mempertimbangkan data penawaran dan permintaan secara real-time, menyeimbangkan tingkat hunian dan ADR (tarif harian rata-rata), dan menyesuaikan titik harga tergantung pada saluran dan segmen klien.

3. Mesin Pemesanan Situs Web

Fitur tersebut membantu Kamu mendapatkan data mengenai jumlah kamar yang tersedia, fasilitasnya, cara menerima pembayaran, dan tarif yang ditawarkan.

4. Sistem Titik Penjualan

Sistem point-of-sale (POS) adalah jaringan komputerisasi yang memproses dan mencatat transaksi keuangan antara bisnis dan konsumennya.

5. Platform Pembayaran

Sebuah gateway pembayaran sederhana memungkinkan hotel Kamu untuk menerima pembayaran kartu kredit. Ini berfungsi sebagai saluran antara hotel dan perusahaan kartu kredit.

6. Sistem Kontrol Akses

Sistem kontrol akses digunakan oleh sebagian besar hotel untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi secara digital serta mengotomatiskan check-in dan check-out. Ketika seorang tamu check-in, sistem kontrol akses hotel memungkinkan karyawan untuk dengan mudah dan aman memberikan akses ke setiap kamar tamu.

7. Sistem Kios Swalayan

Kios swalayan dapat mengumpulkan banyak informasi tentang pengunjung, termasuk pembelian sebelumnya, preferensi penginapan, dan kebutuhan khusus. Tim dapat dengan cepat memperoleh data ini karena kios terhubung dengan PMS hotel. Hal ini memungkinkan mereka untuk memberikan layanan yang lebih disesuaikan.

8. Sistem CRM

Interaksi yang erat antara PMS (Property Management System) dan CRM adalah salah satu integrasi paling penting dalam rangkaian teknologi hotel. Hotel Kamu dapat menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa di setiap titik kontak dengan menautkan data dari dua platform ini.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment