Fitur yang Harus Dimiliki Untuk Situs ECommerce

Jika Kamu sudah menjalankan, atau ingin memulai bisnis online, situs web eCommerce adalah alat vital untuk kesuksesannya. Namun, untuk memastikan bahwa situs web memenuhi tujuan yang dimaksudkan, beberapa fitur harus ada.

Dan, meskipun banyak yang berpikir memulai situs web eCommerce itu mudah, itu memerlukan beberapa tingkat pemahaman dan komitmen. Jika Kamu ingin meningkatkan penjualan untuk toko online Kamu, maka Kamu harus meluangkan waktu dengan situs eCommerce Kamu. Di sini, di artikel ini, kita akan membahas fitur yang harus dimiliki situs eCommerce.

1. Gambar & Video Resolusi Tinggi

Gambar dan video definisi tinggi akan menarik lebih banyak pelanggan di situs web Kamu, tidak seperti yang buram dan tidak jelas. Semakin jelas sebuah gambar, semakin berhubungan dengan produk yang akan dirasakan pelanggan.

Kamu harus menyertakan gambar yang jelas dan tidak memakan banyak waktu untuk dimuat. Sebuah laporan oleh Adobe menunjukkan bahwa gambar yang membutuhkan banyak waktu untuk dimuat atau tidak dimuat sama sekali dapat menyebabkan hingga 39% pelanggan drop-off.

Untuk memastikan bahwa gambar-gambar ini dimuat lebih cepat dan tidak memengaruhi kecepatan situs web Kamu, Kamu harus mengoptimalkannya sebelum mengunggah. Optimalkan gambar untuk menjamin kecepatan situs yang diinginkan, tanpa mengurangi kualitas gambar.

Baca juga: Bagaimana eCommerce Berubah Selama 10 tahun terakhir?

2. Keranjang Belanja

Keranjang Belanja sangat penting untuk situs web eCommerce karena menawarkan tempat bagi pelanggan untuk menyimpan produk pilihan mereka, saat mereka melakukan proses checkout.

Kereta Belanja

Fitur ini memungkinkan pengguna terdaftar dan pengguna tamu untuk checkout dengan mudah. Akibatnya, keranjang belanja harus fleksibel untuk membuat proses lebih cepat. Selain itu, Kamu dapat menemukan cara untuk mengurangi pengabaian keranjang belanja untuk menghindari kehilangan pelanggan potensial.

3. Ulasan dan Referensi

Sebelum pembeli dapat memutuskan apa yang akan dibeli, dan dari situs online mana, kebanyakan dari mereka memeriksa ulasan dan meminta referensi. Sekitar 95% pembeli online mengandalkan ulasan pengguna untuk membuat keputusan.

Oleh karena itu, Kamu tidak perlu takut memasukkan bagian ulasan pengguna untuk memungkinkan pelanggan Kamu meninjau produk Kamu. Rujukan dan ulasan adalah beberapa cara yang terbukti untuk menghasilkan prospek penjualan.

4. Manajemen Pesanan

Fitur penting lainnya di situs web eCommerce adalah panel manajemen pesanan yang komprehensif. Fitur ini menyederhanakan tugas Kamu dengan memberi Kamu akses ke informasi lengkap tentang pengembalian uang, pembatalan pembeli, pembaruan status pada pesanan pertukaran, konfirmasi pesanan COD, dan banyak lagi. Panel juga memungkinkan pedagang online untuk mengelola pemenuhan pesanan mereka, serta mengawasi penyelesaiannya.

5. Keamanan

Situs web eCommerce harus memiliki fitur keamanan yang memastikan informasi konsumen, terutama yang terkait dengan kartu kredit, aman. Fitur ini memastikan bahwa data pelanggan penting tidak disimpan dan untuk setiap pengiriman prabayar, portal pembayaran yang aman digunakan selama checkout.

Untuk memastikan bahwa situs web eCommerce Kamu aman, berikut adalah beberapa hal terpenting untuk dipertimbangkan:

  • Sertifikat SSL: SSL membantu membangun tautan aman antara situs web dan pengguna. Sebagai pengguna, Kamu harus memastikan situs memiliki HTTPS, serta kunci hijau yang ditemukan di bilah alamatnya. Sebagai pedagang, pilih vendor sertifikat SSL yang diakui.
  • Firewall: Firewall menawarkan dinding atau celah antara dua jaringan. Ini membantu untuk memblokir lalu lintas berbahaya dan mengizinkan lalu lintas resmi.
  • Otentikasi dua faktor: Ini menambah keamanan situs dengan mengharuskan nama pengguna, dan kata sandi, serta kode, yang dikirimkan kepada Kamu melalui teks atau email.

6. Pengingat Program Loyalitas

Untuk memastikan bahwa pelanggan Kamu memiliki sesuatu untuk kembali, situs Kamu harus menyertakan bagian program loyalitas. Juga, itu harus menyertakan bagian pengingat loyalitas yang membantu mengingatkan pengguna untuk masuk ke program atau memperingatkan mereka tentang diskon yang akan datang.

Kamu harus menyimpan pengingat loyalitas di bilah sisi tetap untuk membantu meningkatkan fitur gamifikasi dari proses belanja pengguna, yang pada gilirannya membantu konversi.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment