Hani Zeini Soroti Pentingnya AI Untuk Meningkatkan Proses Bisnis

Saat ini, sebagian besar bisnis mencari cara untuk meningkatkan efisiensi bisnis mereka dan menyediakan produk yang efisien dan ramah anggaran kepada pelanggan mereka.

Bisnis mencoba mengatasi perubahan kebutuhan pasar dengan menggunakan kecerdasan buatan untuk mencapai kesuksesan di seluruh bidang. Penggunaan robotika membawa transformasi dalam cara perusahaan berfungsi secara keseluruhan.

Saran Hani Zeini tentang perubahan yang dibawa oleh kecerdasan buatan (AI)

1. Meningkatkan Pemasaran dan Penjualan

Banyak bisnis sekarang menggabungkan analitik yang memungkinkan tim untuk memahami wawasan berharga ke dalam pekerjaan mereka. Kekuatan kecerdasan buatan sedemikian rupa sehingga juga dapat memberi tahu tim penjualan tentang pelanggan yang dapat menambah nilai bagi perusahaan dan meningkatkan prospek pendapatan.

Pengetahuan yang diperoleh perusahaan melalui robotika dapat membantu tim penjualan memfokuskan waktu dan energi mereka pada area yang membutuhkan lebih banyak pekerjaan.

2. Menganalisis dan Meningkatkan Layanan Pelanggan

Berdasarkan Hani Zeini, bisnis yang memanfaatkan dukungan teknologi sekarang menggabungkan kecerdasan buatan dalam operasi mereka. Pesan rekaman suara menjawab pertanyaan sederhana dari klien. Otomasi adalah teknik kuno yang sekarang digunakan banyak bisnis setiap hari.

Beberapa perusahaan telah mempercepat layanan ini, sejauh mereka dapat secara otomatis memeriksa panggilan layanan pelanggan. Beberapa perusahaan juga menilai kualitas layanan yang diberikan dan mendeteksi gangguan yang terjadi selama penawaran layanan.

Pengenalan suara dimasukkan untuk mengetahui layanan pelanggan yang tidak pantas dan bermasalah yang ditawarkan oleh anggota staf.

3. Kualitas Lebih Baik dan Rapat Tingkat Lanjut

Dengan penggunaan kecerdasan buatan, banyak perusahaan telah menghilangkan pertemuan tatap muka. Virus corona baru telah memberikan banyak pelajaran tentang kekuatan teknologi jarak jauh.

Kecerdasan Buatan dapat meminimalkan tugas mengumpulkan orang dan mengelola pertemuan fisik, kata Hani Zeini. Kecerdasan buatan telah meningkatkan penggunaan layanan bantuan suara yang dapat menjadwalkan janji temu untuk klien.

Program bantuan suara lainnya dapat menangkap poin-poin penting dari rapat dan meringkas poin-poin tersebut ke dalam catatan yang lebih kecil yang dapat dirujuk oleh klien nanti. Panggilan juga dapat direkam, dan teknologi dapat menyoroti masalah utama yang tercakup dalam percakapan.

4. Meningkatkan Proses Manufaktur

Dengan munculnya teknologi baru, penggunaan sistem komputer baru telah menjadi kebutuhan dalam produksi. Namun, generasi baru menggunakan robotika dengan cara yang mirip dengan tenaga manusia.

Tenaga kerja manusia bebas berinteraksi dengan robot-robot ini untuk mempermudah pekerjaan. Praktik ini disebut sebagai robot kolaboratif (cobot).

Berbagai industri menggunakan teknologi kecerdasan buatan melalui sistem cobot. Penggunaan rekan kerja robot/manusia memungkinkan bisnis menghasilkan produk dengan kualitas terbaik dalam waktu singkat.

5. Memodifikasi Rekrutmen

Kecerdasan buatan dan robotika memiliki banyak kegunaan di departemen sumber daya manusia. Perusahaan besar mempekerjakan ribuan orang setiap tahun dan meneliti jutaan lamaran untuk pekerjaan yang sangat sedikit.

Jadi, menurut Hani Zeini, kecerdasan buatan menyempurnakan proses rekrutmen. Penyaringan teknologi kandidat telah membuat tugas rekrutmen lebih mudah melalui proses penyaringan otomatis.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment