Kerangka Kerja Dan Strategi Pekerjaan yang Akan Dilakukan Dalam Bisnis

Itu teori pekerjaan yang harus dilakukan adalah kerangka kerja yang membantu perusahaan dan bisnis untuk memahami kebutuhan pelanggan mereka. Saat ini, sebagian besar perusahaan berfokus pada produk atau pelanggan tanpa terlalu mengkhawatirkan pekerjaan pelanggan atau kebutuhan yang ingin mereka penuhi dengan produk.

Dengan menggunakan kerangka kerja, bisnis dapat berinovasi bagaimana mereka memikirkan pasar, kebutuhan, peluang, dan segmen pelanggan. Ini membantu perusahaan mengkategorikan, mendefinisikan, menangkap, dan mengatur kebutuhan pelanggan untuk lebih menyenangkan pelanggan dan dengan demikian memenangkan loyalitas dan lebih banyak penjualan dan keuntungan.

Memahami Kerangka Kerja yang Harus Diselesaikan

Menurut inovator kerangka kerja ini, suatu produk atau layanan menjadi produk atau layanan yang unggul ketika dan jika itu membantu pelanggan untuk mencapai apa yang mereka inginkan, dan dengan cara yang lebih baik, lebih murah, dan lebih cepat – semua tergantung pada bagaimana mereka menginginkannya. . Teori ini berasal dari ideologi ini.

The Job-to-be-Done Growth Strategy MatrixTM adalah model yang membantu perusahaan memahami cara menggunakan kerangka kerja. Ini menjelaskan bagaimana sebuah perusahaan dapat menyusun strategi bisnisnya dalam hal melayani kebutuhan pelanggan dengan produknya.

Ini membantu perusahaan untuk memahami dan menyusun strategi untuk memenangkan pelanggan yang kurang terlayani, pelanggan yang terlalu banyak dilayani, pelanggan dengan pilihan terbatas, dan non-pelanggan.

Menginovasi strategi bisnis berdasarkan kerangka kerja yang harus dilakukan

Sebuah bisnis dapat menggunakan kerangka kerja pekerjaan yang harus dilakukan untuk merancang strategi berdasarkan hasil yang diinginkan pelanggan. Hasil adalah metrik yang digunakan pelanggan untuk mengevaluasi kesuksesan, jelas menggunakan produk atau layanan. Perusahaan harus menentukan metrik tersebut dan kemudian menggunakannya untuk menemukan peluang menyelesaikan pekerjaan pelanggan dengan lebih cepat, lebih baik, atau lebih murah.

Perusahaan kemudian harus menggunakan metrik ini sebagai panduan untuk meminimalkan risiko saat merancang produk dan layanan baru. Mengingat bahwa inovasi suatu produk bisa sangat mahal, ada baiknya berinovasi dengan sesuatu yang diinginkan pelanggan. Selain itu, mereka harus menyelaraskan pemasaran, penjualan, perencanaan, pengembangan, dan R&D dengan metrik.

Semua hal di atas akan membantu perusahaan menciptakan nilai untuk produk dan layanannya.

Dengan demikian, pelanggan pertama-tama harus memahami pekerjaan yang coba diselesaikan pelanggan dengan produk, dan kedua, bagaimana pelanggan mengukur nilai yang didorong dari produk dan layanan.

Tetapi bagaimana perusahaan dapat menentukan pekerjaan yang harus dilakukan pelanggan? Pertimbangkan bahwa melakukan kesalahan akan menjadi penyebab besar kegagalan. Plus, Kamu tidak boleh mendefinisikan pekerjaan terlalu sempit, membatasi Kamu ketika mencoba menemukan peluang pertumbuhan. Namun demikian, mendefinisikannya terlalu luas berarti kurangnya fokus dalam melakukan tindakan nyata.

Ini karena para inovator tidak dapat bekerja dengan pelanggan dalam mendefinisikan produk apa yang mereka butuhkan, mengapa mereka membeli produk tersebut, dan bagaimana produk itu cocok dengan hal-hal yang ingin mereka capai.

Sementara penelitian memainkan peran penting dalam menemukan pekerjaan pelanggan, inovator harus memastikan mereka mengungkap semua masalah ini. Tentu saja, perusahaan perlu mengajukan pertanyaan mendasar tentang siapa kliennya, tujuan klien, dan seperti apa situasi mereka.

Seorang peneliti dapat menggunakan peta pekerjaan untuk mendefrag pekerjaan menjadi bagian-bagiannya. Hal ini memungkinkan menganalisis hasil produk. Peta ini tidak menggambarkan apa yang pelanggan lakukan tetapi menyoroti apa yang mereka cari. Itu harus dilakukan terlepas dari solusi. Peta membantu perusahaan untuk mengetahui pasar produk.

Setelah peta dibangun, perusahaan kemudian harus menemukan hasil yang diinginkan di mata produk atau layanan. Kemudian dapat membayangkan solusi terobosan yang paling akhir. Akhirnya, ini membantu perusahaan mempertimbangkan buku dan studi kasus yang dilakukan pada kerangka kerja ini untuk membantu memahaminya lebih dalam.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment