Masa Depan Pemasaran Email Di Luar Pikiran Kamu

Email – secara konvensional dikenal sebagai mode komunikasi tradisional masih lazim di dunia saat ini meskipun pertumbuhan Facebook, Twitter, Snapchat, dan Instagram. Tidak hanya baby boomer, bahkan generasi millennial dan individu di bawah label Gen Z menggunakan email untuk berkomunikasi. Menurut Laporan Forresterkonsumen antara usia 12 dan 17 menggunakan email lebih banyak daripada Facebook atau Snapchat.

Juga, ketika orang ditanya saluran mana yang lebih relevan untuk bisnis mereka dalam sepuluh tahun ke depan, email berdiri di atas. Sangat menarik untuk mengetahui bagaimana konsumen melihat email dengan cara yang sama seperti platform media sosial.

Sumber: Survei Lakmus

Namun, pemasaran email tidak pernah konstan sejak awal. Jika Kamu mengikuti taktik kuno untuk membombardir pelanggan dengan konten promosi, Kamu mungkin akan segera kehilangan posisi Kamu dari pesaing. Saatnya berkembang. Saatnya untuk mengikuti perkembangan saat ini dan masa depan dalam pemasaran email.

Untuk membantu Kamu memulai, kami telah menyusun daftar tren pemasaran email yang perlu segera Kamu perhatikan.

1) Personalisasi Mungkin Segera Menjadi Kuno

Ya, email telah melakukan perjalanan jauh melampaui personalisasi. Namun, sebagian besar bisnis masih sangat bergantung pada taktik ini dan berharap bisa berhasil. Mereka mengirimkan pesan dengan nama penerima atau minat mereka, dengan asumsi itu cocok dengan audiens.

Khususnya, beberapa audiens adalah hasil dari mengisi kekosongan alamat email melalui proses penambahan email. Mereka mungkin tidak menunjukkan minat pada produk atau merek Kamu, dan Kamu akhirnya membuat mereka frustrasi dengan personalisasi yang tidak relevan.

Namun, jika seandainya, audiens Kamu dengan sukarela berlangganan buletin Kamu, konsep menarik tentang menggunakan data prospek untuk menyesuaikan salam, teks isi, tagline, atau jadwal pengiriman ini dapat bekerja untuk bisnis Kamu. Tapi itu tidak sama untuk semua orang.

Sebagian besar perusahaan gagal menjalankan kampanye yang dipersonalisasi sebagaimana dimaksud. Pesan mereka berisi tidak lebih dari personalisasi dasar.

Jadi, jika Kamu ingin menarik perhatian audiens Kamu di ruang pemasaran yang sangat kompetitif ini, saya sarankan Kamu beralih dari personalisasi ke humanisasi. Dalam strategi sebelumnya, Kamu berbicara dengan pelanggan Kamu, membuat komunikasi Kamu searah, sedangkan dalam metode humanisasi, komunikasi bersifat dua arah. Kamu dapat membangun koneksi otentik dengan audiens dengan pesan bolak-balik yang berkelanjutan.

2) Mulai Memanusiakan Strategi Email Kamu

Seperti disebutkan di atas, pendekatan pemasaran yang manusiawi
menciptakan hubungan yang lebih dalam dan lebih jelas dengan klien Kamu. Tapi, pertanyaannya adalah, bagaimana memadukan elemen manusia ke dalam kampanye pemasaran email Kamu?

  • Fokus pada Cerita: Untuk membuat pelanggan Kamu tetap terlibat, Kamu perlu memberikan beberapa cerita di tahun 2019 dan seterusnya. Manusia selalu merasa lebih dekat dengan cerita. Mereka ingin tahu tentang apa yang terjadi dan apa yang mungkin terjadi di masa depan. Jadi, berhentilah menggunakan kata-kata yang sulit dijual di email, alih-alih tulis beberapa konten naratif yang kuat untuk mengisi lubang itu. Tidak peduli seberapa luas pengetahuan Kamu dalam pemasaran, Kamu dapat terhubung secara emosional dengan pelanggan melalui email penceritaan.
  • Ingatlah Berbagi Sosial: Rancang email Kamu sedemikian rupa sehingga layak dibagikan kepada orang-orang. Kamu dapat mempromosikan fakta menyenangkan dan menarik di email seperti yang Kamu lakukan di media sosial. Selain itu, Kamu dapat mengatur kontes dan meminta orang untuk membagikannya dengan teman dan keluarga mereka untuk memenangkan produk Kamu.
  • Rangkullah Visual: Sebuah gambar selalu bernilai seribu kata. Jadi, memasukkannya ke dalam email Kamu akan menghidupkan konten Kamu dan menambahkan percikan kreativitas ke pesan Kamu. Selain itu, kampanye pemasaran email visual akan lebih mungkin mendapatkan pembagian dan klik daripada teks biasa.
  • Terakhir, Masuk Email dengan Nama Asli: Pastikan email pemasaran Kamu ditandatangani oleh seorang karyawan, bukan departemen atau divisi tanpa wajah. Karena orang selalu terhubung dengan manusia dan dengan demikian secara alami memaksa mereka untuk membaca email Kamu.

3) Otomasi Prediktif akan menjadi Win-Win

Dengan pengumpulan data dalam jumlah besar, kami dapat mengharapkan peningkatan penggunaan sistem otomasi dan email otomatis di masa mendatang. Tapi, sambil mempertimbangkan pendekatan ini, saya sarankan Kamu untuk melihatnya dari sudut pandang pelanggan Kamu. Hanya jika disajikan dengan benar, strategi ini membuka jalan bagi bisnis untuk membuat lebih banyak keputusan berdasarkan data, yang, pada gilirannya, memberikan peningkatan besar pada kinerja pemasaran email, konversi, dan pendapatan.

Dengan bantuan otomatisasi prediktif, email Kamu dapat memberikan pengalaman yang lebih disesuaikan untuk prospek dan pelanggan Kamu. Berikut adalah beberapa contoh kasus penggunaan pemasaran email prediktif:

  • Ini memberi tahu seberapa besar kemungkinan kampanye email atau insentif harga Kamu mengubah pelanggan baru Kamu menjadi pelanggan setia.
  • Memprediksi seberapa besar kemungkinan prospek tertarik untuk mengikuti penawaran promosi Kamu.
  • Ini membantu mencegah churn dalam jumlah pelanggan Kamu dengan mengidentifikasi tanda-tanda ketidakpuasan. Dan kemudian menawarkan wawasan tentang tindakan baru yang perlu Kamu ikuti untuk membuat mereka bahagia.
  • Analitik prediktif membantu menentukan produk yang akan dijual silang serta meningkatkan penjualan yang kemungkinan besar akan dibeli oleh pelanggan target.
  • Ini juga memberikan wawasan tentang produk terbaik untuk direkomendasikan untuk menargetkan prospek dan mengubahnya.

Membungkus

Masa depan pemasaran email terlihat lebih optimis dari sebelumnya. Jika Kamu belum bergabung dengan bisnis yang sudah menerapkan tren terbaru, maka inilah saatnya untuk memulai. Tidak ada waktu untuk disia-siakan jika Kamu ingin merasakan bagaimana email dapat tetap menjadi kunci strategi pemasaran Kamu di masa depan.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment