Mengapa Data Lokasi Penting Untuk Industri Otomotif?

Sementara sebagian besar industri telah mengambil pergeseran cepat menuju dunia digital, industri otomotif adalah salah satu dari sedikit industri di mana keterlibatan langsung masih memainkan peran penting dalam kepuasan pelanggan.

Di sini, ini bukan permainan memilih kendaraan dari berbagai pilihan, menambahkannya ke troli, dan melakukan pembelian. Tidak, konsumen masih ingin berinteraksi dengan dealer secara langsung, menguji coba hal baru, membandingkannya dengan kendaraan lain, dan kemudian membuat keputusan untuk membeli.

Pemasar di sektor ini tanpa henti berusaha menghadirkan strategi pemasaran baru dan di situlah data lokasi datang untuk memberikan wawasan tentang perilaku konsumen, tren pasar, dan atmosfer pesaing.

Di sebuah belajartelah dicatat bahwa 61% pemasar otomotif kemungkinan besar memanfaatkan data lokasi untuk menilai perilaku pelanggan di dealer.

Di blog ini, kami mengeksplorasi bagaimana teknologi lokasi membantu industri otomotif dalam menarik dan mempertahankan pelanggan, dan juga mengoptimalkan kehadiran mereka dengan jaringan pusat dealer yang luas.

Meningkatkan Bisnis Melalui Data Lokasi

Konvergensi dunia fisik dan dunia maya bukanlah konsep baru lagi. Ritel, perawatan kesehatan, makanan & makan, dan banyak industri lainnya telah memastikan untuk mendokumentasikan perubahan fisik dunia nyata dalam ekonomi digital yang kompleks.

Tapi, bagaimana industri otomotif dan pemain lain di dalamnya bisa memanfaatkan data geospasial untuk menjual produk dan jasanya? Mari membaca untuk mengetahui lebih lanjut.

Dengan menggunakan analisis lokasi, perusahaan mobil besar dapat mengoptimalkan kehadiran mereka dengan jaringan dealer yang luas. Berdasarkan tren demografi dan lokasi, perusahaan-perusahaan ini dapat memposisikan toko dealer, fasilitas, dan pusat layanan.

Dengan perpaduan strategi pemasaran yang tepat, industri otomotif dapat memanfaatkan potensi penuh dari data lokasi dan target pelanggan secara efektif.

Sementara pembuat mobil dapat mengambil manfaat dari data lokasi, pemain lain di industri otomotif juga dapat meningkatkan bisnis melalui teknologi berbasis lokasi. Sebagai contoh,

  • Bengkel dapat mengakses lokasi pengguna melalui sensor dan sistem di kendaraan untuk mendiagnosis cacat, merencanakan, dan mengatur acara perbaikan dan pemeliharaan.
  • Perusahaan IT & telekomunikasi dapat menawarkan layanan data dalam kendaraan dan selanjutnya melacak lokasi kendaraan ini untuk layanan pemasaran.
  • Perusahaan investasi memerlukan akses ke analisis berbasis lokasi untuk menentukan lokasi yang paling menguntungkan untuk pembiayaan.
  • Perusahaan asuransi kendaraan dapat memanfaatkan data navigasi dan menyediakan paket dan paket asuransi berdasarkan metrik penggunaan individu dan kendaraan.
  • Perusahaan manufaktur dan pengembangan membangun produk inovatif dan paling laris berdasarkan solusi kecerdasan lokasi.

Industri otomotif melibatkan banyak fase seperti – produksi, pergudangan, rantai pasokan, pemasaran, dan banyak lagi. Dengan demikian, pemasok dapat memanfaatkan data lokasi dan meningkatkan manajemen inventaris.

Dengan sensor yang dipasang pada komponen mobil kelas atas, lokasi GPS, dan informasi terkait navigasi, produsen otomotif dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Misalnya, jika suatu komponen tidak berfungsi dan perlu diganti, pabrikan akan dengan mudah diberi tahu oleh sensor dan data lokasi ini. Dan, komponen baru sudah dikirim dan tersedia di lokasi dealer terdekat. Namun, mengamankan informasi pelanggan dan menggunakannya secara bertanggung jawab harus menjadi tujuan utama setiap pembuat mobil.

Dengan 5 juta+ data lokasi di 11 industri, Xtract.io membantu bisnis untuk mengambil keputusan yang sadar spasial untuk pertumbuhan yang lebih baik.

Penargetan Geografis

Menurut laporan, konsumen global menghabiskan sekitar 4,5 jam di ponsel cerdas setiap hari. Selanjutnya, 2 dari 3 pengguna menggunakan smartphone untuk mencari lokasi, mendapatkan petunjuk arah atau mengikuti rekomendasi yang diterima berdasarkan lokasi mereka saat ini.

Dia diperkirakan bahwa pada tahun 2023, penjualan berbasis lokasi akan melonjak hingga $1,4 triliun. Oleh karena itu, dengan menggunakan praktik penargetan geografis, keterlibatan dan interaksi pelanggan dapat meningkat saat pelanggan berada di dekat toko/dealer.

Dengan GPS, geofence, atau beacon, kita dapat menentukan kapan pelanggan berada di sekitar toko dealer. Dengan menggunakan informasi ini, pemasar otomotif dapat membuat iklan yang relevan dan kontekstual untuk memberi tahu pelanggan tentang toko, penawaran, skema, dll.

Misalnya, jika pelanggan menelusuri berbagai kendaraan elektronik dan titik pengisian dayanya di sekitar lokasinya, pembuat mobil dapat memicu iklan yang menawarkan konsultasi dan dukungan langsung untuk hibrida dan EV.

Dengan menggunakan smartphone dan data lokasi, pembuat mobil atau dealer dapat memperoleh wawasan tentang merek yang dicari pelanggan, dealer mana yang terakhir ia kunjungi di sekitar toko, dan tantangan transportasi yang dihadapi pelanggan yang dapat dijadikan peluang bagi dealer .

Perangkat seluler dan aplikasi yang diinstal di dalamnya dapat memberi tahu banyak tentang pelanggan. Berikut contoh lain. Dengan melacak detail lokasi pelanggan melalui berbagai aplikasi yang diunduh olehnya, jarak yang ditempuh secara teratur, menganalisis ketersediaan moda transportasi lain di lokasinya, pemilik bisnis otomotif dapat menyarankan pelanggan untuk memilih listrik dan hybrid. kendaraan.

Saran yang dipersonalisasi ini bersama dengan undangan untuk terhubung ke dealer terdekat untuk uji coba adalah beberapa metode pemasaran yang didorong oleh data lokasi.

Menggunakan analitik lokasi, langkah kaki, kunjungan berulang, waktu tinggal, profil pelanggan, data demografis, jarak yang ditempuh di sekitar toko, dll. – semua ini dapat diperoleh dan digunakan untuk wawasan bisnis.

Pusat perbaikan dan layanan otomotif dapat mengirimkan iklan kepada orang-orang yang pernah mengunjunginya sebelumnya, atau berada di dekat lokasi, atau jika seseorang sedang mencari layanan.

Analisis Kompetitif

Dengan data lokasi, pembuat mobil atau dealer dapat mengungkap posisi pesaing, klien mereka, lokasi bisnis mereka, langkah kaki, dll. untuk memahami faktor-faktor yang tidak bekerja dengan baik bagi mereka dan mengambilnya sebagai peluang.

Geofences juga dapat dibuat di sekitar toko dealer lokal dan menentukan pelanggan yang mengunjungi toko pesaing. Informasi ini akan membantu dalam memahami langkah-langkah di sekitar toko pesaing dan menyusun strategi yang unik dan memikat pelanggan.

Program loyalitas pelanggan, promosi, penawaran, dan insentif dapat dirancang berdasarkan data yang dikumpulkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Jenis layanan lokasi real-time (RTLS) ini memberikan terobosan untuk mengenal audiens yang ditargetkan lebih baik dan membangun hubungan langsung dengan mereka.

Kesimpulan

Merangkul data lokasi membantu pemasar mobil menjembatani kesenjangan antara operasi offline dan online. Ini tidak hanya membantu dalam memahami perilaku konsumen dan pesaing tetapi juga membantu dalam merampingkan berbagai fase proses manufaktur otomotif.

Protokol dan prosedur dalam fase produksi dan pasca produksi dikoordinasikan dengan lebih baik untuk menguntungkan dealer dan pengguna akhir.

Pada Xtract.io, kumpulan data lokasi 95% akurat dan diperbarui secara berkala. Jangkau pelanggan Kamu di mana pun mereka berada melalui basis data POI kami yang luas.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment