Tren Pasar Komunikasi Terpadu Di 2019

Komunikasi Terpadu memungkinkan bisnis modern untuk menggabungkan solusi komunikasi paling umum dan inovatif yang mereka butuhkan ke dalam satu pengaturan yang terorganisir.

Namun, di era digital saat ini, kita telah mendengar bahwa pembicaraan terbaik tidak selalu bergantung pada suara. Internet yang dapat diakses oleh semua orang telah memungkinkan menemukan cara komunikasi yang lebih baru, dari konferensi video hingga pesan instan hingga solusi kerja tim lengkap dan banyak lagi.

Sementara ada banyak penyedia VoIPbanyak organisasi mencari sesuatu yang lebih lengkap di dalam rencana transformasi digital mereka — mereka mencari kemampuan UC Kamu.

Pasar Komunikasi Terpadu

Sistem Komunikasi Terpadu terutama telah mengubah cara perusahaan mengelola komunikasi internal dan eksternal. Pasar UC menikmati peningkatan yang luar biasa dengan adopsi solusi berbasis cloud oleh perusahaan kecil dan besar.

Fitur baru menjanjikan nilai lebih untuk platform UC dengan fitur seperti Artificial Intelligence/Machine Learning. Bisnis yang menggunakan beberapa layanan UC dan sistem telepon bisnis mungkin mengandalkan penyedia layanan Terkelola untuk mengintegrasikan vendor dan memanfaatkan investasi ini sebaik-baiknya.

Baca juga: Pendapatan cloud publik akan tumbuh 17,5% secara global pada 2019

Pasar Komunikasi Terpadu
(Sumber gambar: Grand View Research)

Pasar UC akan terus menikmati pertumbuhan yang kuat. Pertumbuhan segmen layanan UC adalah sekitar 17% setiap tahun dan akan berubah menjadi pasar senilai $143 miliar pada tahun 2024. Pertumbuhan ini didorong oleh perusahaan yang memperluas operasinya di pasar negara berkembang dan terdepan.

Bahkan perusahaan rintisan dan bisnis kecil perlu mempertahankan kehadirannya di pasar berkembang untuk bersaing. Mempertahankan jejak di seluruh dunia membutuhkan sistem komunikasi internal yang canggih. Kenaikan signifikan lebih lanjut dan penerimaan layanan komputasi awan memberikan penarik tambahan ke pasar UC.

Dimensi pasar komunikasi terpadu global diantisipasi untuk Mengubah dinamika pekerjaan, semakin menonjolnya Unified Communication as a Service (UCaaS), dan juga virtualisasi informasi dan perangkat merupakan faktor yang diperlukan untuk meningkatkan adopsi solusi UC dalam bisnis.

Baca juga: Bagaimana Perusahaan Pengiriman Menggunakan Kecerdasan Buatan untuk Menskalakan dengan Lebih Cepat

Pasar komunikasi terpadu tersegmentasi berdasarkan penggunaan, vertikal industri, serta geografi.

  1. Video
  2. Telepon
  3. Konferensi
  4. Mobilitas
  5. Pesan Terpadu
  6. Pusat Kontak

Menurut Vertikal Industri

  1. Energi dan Utilitas
  2. IT dan Telekomunikasi
  3. Eceran
  4. Kesehatan
  5. Manufaktur
  6. BFSI
  7. Sektor publik
  8. Yang lain

Kecerdasan buatan akan Meningkatkan Penjualan

Savio Tovar Dias, Direktur Senior Teknik Penjualan untuk Avaya International: menganggap kecerdasan buatan hanyalah salah satu dari teknologi signifikan yang akan mengubah UC pada tahun 2019. “Perpaduan antara AI dan UC juga akan memungkinkan karyawan untuk mengubah cara mereka mengelola data setiap hari, menghilangkan tugas-tugas kasar sehingga agen dapat berkonsentrasi pada tantangan.”

Pasar UC yang berkembang pesat dan matang bermanfaat bagi pelanggan. Persaingan yang lebih besar di antara penyedia menurunkan harga perusahaan UC. Ini sangat baik untuk bisnis kecil yang kekurangan modal untuk mengembangkan solusi mereka. Sistem UC generasi kedua dapat diintegrasikan dengan lebih baik ke dalam infrastruktur TI klien dan oleh karena itu, lebih dapat diandalkan.

Amerika Utara menciptakan Pendapatan tertinggi di pasar pada tahun 2017 dan diperkirakan akan memimpin pasar internasional melalui seluruh interval perkiraan. Kehadiran infrastruktur telekomunikasi dan cloud yang mapan di wilayah ini, dan juga tren pertumbuhan BYOD mendorong pertumbuhan pasar di wilayah tersebut.

Kebutuhan yang terus meningkat untuk perangkat seluler dan kemajuan teknologi semakin mendukung peningkatan pertumbuhan di kawasan ini. Asia-Pasifik diproyeksikan tumbuh pada CAGR maksimum selama periode perkiraan karena meningkatnya kebutuhan akan teknologi komunikasi perusahaan yang efektif di negara-negara berkembang di kawasan ini.

Baca juga: Peran Business Intelligence Dalam Meningkatkan Perbankan Dan Industri Keuangan

Merek Komunikasi Terpadu pada tahun 2019 untuk Mencari:

RingCentral adalah judul lain Watch pada tahun 2019. Penyedia solusi global teratas untuk komunikasi dan kolaborasi cloud ini terus berkembang. Pada kenyataannya, pada titik ini, ada peluang fantastis bahwa mereka akan berkembang lebih jauh atau berpotensi diakuisisi oleh perusahaan besar lainnya. Lagi pula, harga saham mereka sudah menembus atap.

Avaya telah menjadi salah satu kronik Underdog untuk diikuti dalam beberapa dekade terakhir. Sejak mereka lolos dari masalah kebangkrutan Bab 11 setelah 2017, Avaya berubah dengan sangat cepat, memberikan solusi baru dalam kolaborasi, suara cloud, video, dan perangkat lunak pusat kontak.

Vonage mungkin memiliki salah satu portofolio yang sangat mengesankan dari pasar komunikasi cloud sekarang, dengan UCaaS, CPaaS, dan CCaaS semuanya digabungkan bersama. Selama bertahun-tahun, Vonage telah melakukan investasi penting ke dalam strategi fleksibilitas ini; misalnya, pembelian Perusahaan Nexmo mereka pada tahun 2016. Sekarang, teknologi CPaaS dan API Nexmo merupakan bagian tak ternilai dari solusi pembedaan Vonage.

Merek Komunikasi Terpadu pada tahun 2019 untuk Dicari
(Sumber gambar: Mordor Intelligence)

UC berbasis cloud menawarkan kolaborasi tim yang lebih baik, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak secara real-time. Melonjaknya kebutuhan untuk mengelola dan memantau infrastruktur UC dari dasbor terpusat diperkirakan akan mendorong segmen tersebut selama periode prediksi.

Penyedia seperti Avaya Inc. dan Cisco Systems Inc. menawarkan solusi komunikasi terpadu berbasis cloud, yang dikirimkan untuk model mobil publik, pribadi, atau hibrida. Penawaran semacam itu semakin mendorong permintaan untuk solusi yang dihosting.

UKM akan memiliki lebih banyak pilihan apakah mereka ingin menggunakan jaringan 5G sebagai penyedia internet utama atau layanan kabel. Perusahaan akan memiliki opsi nirkabel untuk saluran telepon yang serupa dengan yang Kamu dapat melewati kabel dengan kecepatan lebih tinggi dari 100 megabit per detik (Mbps).

Akan ada perubahan substansial di sekitar konektivitas bersih oleh operator nirkabel yang menggunakan konektivitas 4.5G atau 5G, di mana tiba-tiba ini bisa menjadi konektivitas online utama untuk bisnis — yang mengarah ke lebih banyak persaingan di antara perusahaan yang menawarkan layanan internet. Jaringan 5G bahkan dapat menyebabkan kualitas panggilan yang lebih baik dan visibilitas yang lebih besar.

Baca juga: Chatbots: Masa Depan Komunikasi Bisnis

Tingkat Pertumbuhan UC di Berbagai Wilayah:

Amerika Serikat menghasilkan Pendapatan tertinggi di pasar pada tahun 2017 dan diperkirakan akan memimpin sektor internasional selama periode perkiraan. Keberadaan Infrastruktur telekomunikasi dan cloud yang diakui di wilayah ini dan tren BYOD yang berkembang mendorong Pertumbuhan pasar di wilayah tersebut.

Meningkatnya permintaan untuk perangkat seluler dan Kemajuan teknologi semakin mendukung pertumbuhan pasar di kawasan ini. Asia Pasifik diperkirakan akan tumbuh dalam CAGR maksimum selama periode perkiraan karena meningkatnya permintaan untuk teknologi komunikasi bisnis yang sukses dari Negara Berkembang di wilayah tersebut.

Rate this post
Share Jika Bermanfaat Ya 🙂

Leave a Comment